Научите менеджеров и администраторов продавать услуги детейлинга, а не просто отвечать на заявки
Получить доступ за 2500₽
13 990 ₽(82% скидка)
«Базовый минимум» — первая ступень для владельцев и администраторов детейлинг-студий. Разберём, какими должны быть продажи, звонки и переписки. Научим отрабатывать возражения «дорого» и «я подумаю», чтобы перестать сливать заявки на первом контакте.
Показываем, где ваша детейлинг-студия теряет деньги
Вывод:
Именно так студия теряет деньги каждый день.
Проблема не в цене. Проблема в том, что заявка была обработана как справочный запрос, а не как продажа.
Если человек просто отвечает клиенту — он не продаёт. Он работает справочной службой.
Он умеет объяснить ценность полировки, керамики, химчистки, тонировки и бронеплёнки?
Он умеет ответить на «дорого» без скидки и оправданий?
Он закрывает клиента на следующий шаг: осмотр, консультацию или запись?
Все заявки фиксируются в базе или календаре?
Если на 2 и более вопроса ответ «нет» — заявки уже сливаются в больших количествах.
И от того, как вы или ваш администратор ответите, зависит: будет запись или очередная потерянная заявка.
Часто задаваемые вопросы
Владельцам детейлинг-студий, менеджерам, администраторам и тем, кто сам обрабатывает заявки.
Да. На прохождение курса можно взять с собой ещё двух сотрудников.
Да. Сначала вы научитесь продавать сами, а потом сможете объективно контролировать персонал.
На первой ступени — самостоятельное внедрение. Но можно задавать вопросы в чате.
6 месяцев.
Потому что сначала нужно закрыть базу: звонки, переписки, возражения и доведение клиента до записи.
Сайт использует cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике Политике обработки персональных данных